為積極踐行社會責任，弘揚中華民族尊老敬老的傳統(tǒng)美德，近日，工行南平延平支行緊緊圍繞“敬老月”主題，精心策劃并組織開展了一系列形式多樣、內(nèi)容豐富的養(yǎng)老金融服務(wù)專項活動，將工行的溫暖與專業(yè)服務(wù)送進篁路社區(qū)，送到老年客戶的心坎上。

立足網(wǎng)點，打造“適老”服務(wù)暖心廳堂。該行從硬件設(shè)施與服務(wù)細節(jié)雙管齊下，全力優(yōu)化老年客群服務(wù)體驗。網(wǎng)點不僅設(shè)置了暢通無阻的無障礙通道，方便行動不便的老年人通行，還特設(shè)了“愛心專柜”與“愛心座椅”，優(yōu)先為老年客戶辦理業(yè)務(wù)，減少等候時間，營造了便捷、舒適、尊重的金融服務(wù)環(huán)境，讓客戶進門安心、辦事順心。

走進社區(qū)，傳遞工行溫度與關(guān)愛。活動期間，該行走進篁路社區(qū)，舉辦了一場充滿歡聲笑語的游戲沙龍。通過輕松有趣的小游戲，拉近了與老年居民的距離，并向參與活動的老人們贈送了雞蛋等實用小禮品。這份來自工行的貼心關(guān)懷，不僅為老人們帶去了歡樂，更傳遞了社會對他們的溫暖與掛念，現(xiàn)場氣氛溫馨融洽。志愿同行，情暖空巢與困難老人。此外，該行積極開展敬老志愿者活動，組織支行員工積極上門探望社區(qū)內(nèi)的空巢老人和特殊困難老人，與他們親切交談，詳細了解其生活狀況和實際困難，并送上了真摯的問候與慰問品。此舉不僅給予了老人們精神上的慰藉，也生動詮釋了人文關(guān)懷與社會擔當。宣講結(jié)合，筑牢養(yǎng)老資產(chǎn)“安全網(wǎng)”。在送上關(guān)愛的同時，該行更致力于守護老人們的“錢袋子”。

工作人員在社區(qū)內(nèi)設(shè)立了金融知識宣講點，使用通俗易懂的方言，向老年朋友們普及基礎(chǔ)的金融知識，并重點開展了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙專題宣傳。通過剖析典型詐騙案例，揭示常見騙局手法，有效提升了老年群體的風險識別能力和防范意識，為他們安享晚年構(gòu)筑起一道堅實的金融安全屏障。

本次“敬老月”系列活動，是工行南平延平支行深化養(yǎng)老金融服務(wù)的一次生動實踐。通過“走出去”與“送上門”相結(jié)合的方式，不僅切實提升了老年客群的金融獲得感、安全感和幸福感，也進一步塑造了工商銀行“您身邊的銀行，可信賴的銀行”的良好品牌形象。下一步，該行將持續(xù)關(guān)注老年客群的金融需求，不斷優(yōu)化適老服務(wù)，為護航“夕陽紅”貢獻更多的工行力量。（來源：工行南平）