為進一步提升南平市醫(yī)保經(jīng)辦隊伍的專業(yè)素養(yǎng)與服務能力，統(tǒng)一規(guī)范業(yè)務流程，筑牢醫(yī)保基金安全防線，推動醫(yī)保服務提質(zhì)增效，2025年11月27日，南平市醫(yī)保窗口經(jīng)辦業(yè)務培訓班在邵武正式開班。參加此次培訓的有各縣（市、區(qū)）醫(yī)保派出機構(gòu)主要負責人、分管領(lǐng)導和一線窗口工作人員共計60余人。

市醫(yī)保局黨組成員、南平市醫(yī)保中心主任王錦紅出席開班儀式并作動員講話，王錦紅主任指出醫(yī)保經(jīng)辦窗口作為政策落地的“最后一公里”和群眾感受政策溫度的“第一觸點”，其服務質(zhì)效直接關(guān)系到人民群眾的獲得感、幸福感與安全感，要求大家端正學習態(tài)度、堅持學以致用、嚴守培訓紀律、強化服務意識。王錦紅主任還與全體參會人員開展了廉政教育集體談話，引導大家筑牢思想防線、堅守廉潔底線、樹牢醫(yī)保良好形象。

本次培訓聚焦醫(yī)保經(jīng)辦核心業(yè)務，涵蓋醫(yī)保政策落實、業(yè)務流程優(yōu)化、信息系統(tǒng)應用及基層服務提質(zhì)等重點內(nèi)容。市醫(yī)保中心工作人員通過政策解讀、案例分析與經(jīng)驗交流等多種形式，針對縣（市、區(qū)）醫(yī)保派出機構(gòu)提出的業(yè)務問題進行了解答和交流，有效破解了經(jīng)辦服務中的難點與堵點。參訓人員認真學習、深入研討，紛紛表示將以此次培訓為契機，持續(xù)深化醫(yī)保經(jīng)辦服務改革，切實把培訓成果轉(zhuǎn)化為服務實效。

下一步，市醫(yī)保中心將持續(xù)強化醫(yī)保窗口經(jīng)辦人員業(yè)務培訓，全力打造一支“政策熟、業(yè)務精、服務優(yōu)”的醫(yī)保經(jīng)辦服務隊伍，推動更多便民服務的醫(yī)保政策措施落到實處，為優(yōu)化我市醫(yī)保營商環(huán)境，推動醫(yī)保事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。（來源：南平醫(yī)療保障）