大武夷新聞網(wǎng)訊 近日，蘭先生拿著就業(yè)創(chuàng)業(yè)證、失業(yè)證到政務服務中心人社局窗口辦理業(yè)務。因蘭先生為聽障人士，無法正常溝通，人社局窗口工作人員經(jīng)系統(tǒng)查詢和多方核實，蘭先生在本單位無相關業(yè)務辦理。

相關工作人員引導蘭先生到辦不成事窗口，經(jīng)工作人員多方了解，蘭先生為低保人員，希望與其父親辦理低保金賬戶分戶。了解到蘭先生這一訴求后，“辦不成事”窗口工作人員立即與埔上鎮(zhèn)民政辦聯(lián)系、了解情況，之后將低保金賬戶分戶所需要的具體材料和辦理地點寫在紙上告知蘭先生。蘭先生對“辦不成事”窗口的服務表示滿意。次日，“辦不成事”窗口工作人員回訪了埔上鎮(zhèn)民政辦，埔上民政辦工作人員表示：已幫助蘭先生辦理完低保金賬戶分戶的事項。

下一步，順昌縣將以“辦不成事”窗口為工作抓手，強化部門聯(lián)動，優(yōu)化政務服務，著力解決一批群眾和企業(yè)辦事中遇到的“疑難雜癥”和急難愁盼問題，把“辦實事”落到實處。?（供稿單位：順昌縣融媒體中心）