大武夷新聞網(wǎng)訊 今年以來，光澤縣政務服務中心結(jié)合群眾日常業(yè)務辦理需求，全面推進國辦首批13個“高效辦成一件事”套餐落地見效，切實解決群眾辦事各部門之間“來回跑”、“多次跑”的問題，真正實現(xiàn)了政務服務“多門”變“一門”、“多地”變“一窗”，讓數(shù)據(jù)“多跑路”群眾“少跑腿”。

一大早，來光澤縣政務服務中心辦理業(yè)務的群眾絡繹不絕。在光澤縣交通局窗口，光澤縣恒嘉物流有限公司負責人張文生拿著材料來辦理開辦運輸企業(yè)業(yè)務，窗口工作人員在“高效辦成一件事”套餐專區(qū)快速辦理，不到一小時張文生便拿到了道路運輸經(jīng)營許可證。

光澤縣恒嘉物流有限公司負責人 張文生：我感覺到非常滿意，這次我們公司辦這個道路運輸許可證，以前總覺得材料很復雜，要跑很多地方去弄，但是這次到了服務中心，很震驚，就在這里一次性就把它辦好了，效率非常高。

這只是光澤縣政務服務中心全面推進國辦首批13個“高效辦成一件事”套餐的一個縮影。開辦運輸企業(yè)“一件事”是13個套餐之一，它將運輸企業(yè)開辦涉及的“企業(yè)營業(yè)執(zhí)照信息核驗”“道路貨物運輸經(jīng)營許可”和“普通道路貨物運輸車輛《道路運輸證》辦理”等3個事項集成為“開辦運輸企業(yè)一件事”套餐。目前，包括開辦餐飲店“一件事”、新生兒出生“一件事”、教育入學“一件事”等13個“一件事”均已入駐福建省網(wǎng)上辦事大廳和閩政通APP，光澤縣政務服務中心在辦事大廳設有“一件事”綜窗和部門專窗。

光澤縣行政服務中心管委會副主任官惠珍：今年以來，光澤縣政務服務中心在推進“高效辦成一件事”方面主要采取以下措施：首先是規(guī)范設立“一件事”綜合窗口和部門專窗，加大窗口工作人員的業(yè)務培訓和能力測試，推動“一件事”辦理落地見效；其次是通過開展線上線下測試體驗活動，健全回訪機制，暢通辦事渠道；此外我們還積極開展各類宣傳活動，提高群眾知曉率。

光澤縣政務服務中心還不定期組織相關(guān)業(yè)務窗口負責人對企業(yè)和群眾進行回訪，細致周到的服務贏得了群眾的一致好評。

餐飲經(jīng)營者 王麗麗：我們?nèi)バ姓罩行霓k事的時候，窗口的工作人員很認真、高效，沒想到辦完證以后，他們還過來回訪，了解我們后續(xù)需要什么服務，真的很貼心。

光澤縣行政服務中心管委會副主任官惠珍：今年以來，光澤縣政務服務中心辦理國辦第一批推出的13個“高效辦成一件事”套餐214件，減少群眾跑動次數(shù)1785次，減少申請材料3339份，減少辦事環(huán)節(jié)2152個。（供稿單位：光澤縣融媒體中心 作者：饒延平 左廷明）