大武夷新聞網(wǎng)訊 近年來，邵武市大干鎮(zhèn)在新時代“楓橋經(jīng)驗”引領下，積極探索基層社會治理的新路徑，其中，“姑嫂”調(diào)解室作為這一機制的重要組成部分，以其獨特的調(diào)解方式和顯著成效，贏得了廣大居民的認可和贊譽。

“楓橋經(jīng)驗”作為我國基層社會治理的典范，歷經(jīng)多年發(fā)展，已形成了以預防化解矛盾糾紛為主要內(nèi)容的基層社會治理模式。大干鎮(zhèn)深入學習“楓橋經(jīng)驗”的基礎上，結(jié)合本地實際情況，創(chuàng)新推出了“姑嫂”調(diào)解室工作機制。這一舉措不僅豐富了基層社會治理的內(nèi)涵，也為居民提供了更加貼心、接地氣的調(diào)解服務。

“姑嫂”調(diào)解室以“有威望、有經(jīng)驗、有影響、有作用”的“四有”原則為指導，選拔了一批熱心于調(diào)解工作，經(jīng)驗豐富、調(diào)解水平較高、法律法規(guī)和政策知識較全的女性調(diào)解員，她們充分發(fā)揮自身優(yōu)勢和特長，以“姑嫂”調(diào)解品牌為號召，組建了一支專業(yè)性強、口碑好的調(diào)解工作隊，致力于將矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。

在具體實踐中，“姑嫂”調(diào)解室堅持“調(diào)解優(yōu)先”原則，注重通過調(diào)解方式解決矛盾糾紛，盡量避免訴訟帶來的對抗和沖突。調(diào)解員們注重對人的關(guān)懷和幫助，通過情理引導、法律宣傳等方式，解決糾紛背后的實際問題。

以一起宅基地歸屬糾紛為例，大干鎮(zhèn)的村民小李與其親兄弟因父母遺留下來的宅基地歸屬問題發(fā)生爭執(zhí)，雙方情緒激動，差點大動干戈。此時，“姑嫂”調(diào)解室的調(diào)解員陳嫂及時趕到現(xiàn)場，迅速安撫雙方情緒，將他們帶到調(diào)解室。陳嫂依據(jù)民法典的規(guī)定，耐心地向兩兄弟解釋法條，并提出合理的解決方案。在征得雙方同意后，陳嫂親自前往現(xiàn)場，對該宅基地進行了明確分割，畫線標記，并請來村干部作見證。一場可能爆發(fā)的家族沖突，就這樣被成功化解。

另一案例中，村民張某因鄰居廖某在其房屋外種植樹木導致其墻體受潮，雙方發(fā)生爭執(zhí)。張某要求廖某清理移植樹木，廖某以自己的土地自己做主為由，不愿協(xié)商。張某一氣之下砍倒了幾棵小樹，雙方劍拔弩張，矛盾不斷激化。接到調(diào)解請求后，“姑嫂”調(diào)解室的調(diào)解員李姐與村干部迅速介入，趕赴現(xiàn)場，溝通雙方，了解原委。在調(diào)解員李姐的耐心勸解和情感感化下，廖某同意清理樹木，張某對廖某進行了道歉及賠償，鄰里重歸于好。

除了宅基地歸屬糾紛和鄰里糾紛外，“姑嫂”調(diào)解室還成功調(diào)解了多起涉及婦女兒童、涉企糾紛、家事糾紛等領域的矛盾。

調(diào)解員們以情感為紐帶，以法律為準繩，以情理法交融的方式，幫助當事人友好協(xié)商、達成協(xié)議，妥善解決問題。她們的工作不僅有效減輕了當事人的訴累，實現(xiàn)了“訴源分流”，而且有利于促進糾紛實質(zhì)性化解，維護了社會的和諧穩(wěn)定。

“姑嫂”調(diào)解室自2023年6月成立以來，已經(jīng)成功調(diào)解百余起矛盾糾紛，其中，家庭鄰里糾紛80多件，調(diào)解成功率高達95%以上。這些糾紛的妥善解決，不僅有效避免了矛盾的進一步升級和擴大，還促進了家庭鄰里之間的和諧共處，提升了居民的幸福感和滿意度。同時，“姑嫂”調(diào)解室的工作也得到了上級部門的充分肯定和表彰，成為了大干鎮(zhèn)基層社會治理的一張閃亮名片。

大干鎮(zhèn)“姑嫂”調(diào)解室的成功實踐，充分展示了新時代“楓橋經(jīng)驗”在基層社會治理中的重要作用。下一步，大干鎮(zhèn)將繼續(xù)深化“楓橋經(jīng)驗”的學習和應用，不斷創(chuàng)新基層社會治理模式，推動形成糾紛矛盾調(diào)解、風險預警閉環(huán)、打擊違法犯罪等工作合力，為構(gòu)建和諧社會、實現(xiàn)社會治理現(xiàn)代化貢獻力量。（供稿單位：順昌縣融媒體中心 作者：廖建祥 雷雪琴）