大武夷新聞網(wǎng)訊 近日，邵武市托幼中心向昭陽街道公太社區(qū)反映校園內(nèi)圍墻邊的居民樓年久失修，居民搭蓋的木質(zhì)結(jié)構(gòu)懸在幼兒園墻內(nèi)，看著搖搖欲墜，也懸在眾多老師的心上，威脅師生安全。幼兒園與居民多次溝通希望能解決這一安全隱患，協(xié)調(diào)無果，希望社區(qū)介入一起協(xié)商解決。

接到托幼中心請(qǐng)求后，公太社區(qū)主干、專職網(wǎng)格員聯(lián)合平安指導(dǎo)員邵武法院立案庭庭長(zhǎng)鄭秀云以及城管部門人員，一同到現(xiàn)場(chǎng)查看情況。為了避免情緒激動(dòng)導(dǎo)致溝通效果不佳，采用分別了解，再共同協(xié)商的方法。平安指導(dǎo)員、社區(qū)主干以及專職網(wǎng)格員先向幼兒園了解事情原委，再帶著校方的訴求和基本方案到居民家入戶了解情況。在聽取居民意見想法后，耐心的釋法說理，從法律角度分析了相關(guān)規(guī)定。

經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的曉之以理，動(dòng)之以情，居民態(tài)度有所緩和。社區(qū)主干和專職網(wǎng)格員趁熱打鐵，邀請(qǐng)居民和校方面對(duì)面溝通協(xié)商，采用“吃茶話事”的方式，把茶泡開、把事說開，把心結(jié)解開。最終，在平安指導(dǎo)員的情、法、理多角度的剖析、勸說下，雙方達(dá)成了一致，居民同意對(duì)隱患部位進(jìn)行整改，保障幼兒安全。

自2024年1月啟動(dòng)“平安指導(dǎo)員”工作機(jī)制以來，邵武市昭陽街道12個(gè)社區(qū)已入戶走訪270余次，排查隱患86起，化解糾紛98件，真正做到用實(shí)際行動(dòng)為民解憂，贏得群眾好評(píng)。接下來，昭陽街道將繼續(xù)加強(qiáng)與平安指導(dǎo)員的溝通聯(lián)系，發(fā)揮平安指導(dǎo)員專業(yè)優(yōu)勢(shì)，共建平安社區(qū)。（供稿單位：邵武市融媒體中心 作者：何水樹 張琳 施晶晶）