2月17日起，國網建甌市供電公司紀委辦聯(lián)合營銷部，聚焦業(yè)擴報裝、供電服務等方面業(yè)務，對基層站所、班組開展監(jiān)督檢查工作。

2024年11月以來，該公司紀委將紀檢監(jiān)督與供電服務進行深度融合，多維發(fā)力集中整治供電服務領域突出問題，推動解決群眾急難愁盼問題，不斷提升電力用戶滿意度，增強群眾獲得感。

據(jù)悉，該公司紀委結合節(jié)假日、迎峰度冬等關鍵節(jié)點，以“四不兩直”的方式開展現(xiàn)場檢查，全面了解公司員工在供電服務過程中的情況，掌握客戶滿意度不斷提升員工的服務意識和服務能力，確保服務行為規(guī)范、專業(yè)。同時，聯(lián)合營銷部對供電所負責人進行節(jié)日廉政提醒約談，就進一步強化紀律意識、規(guī)矩意識、杜絕“酒駕”“醉駕”等提出具體要求。

下一步，國網建甌市供電公司將持續(xù)落實好“紀檢+服務”工作，常態(tài)化開展好優(yōu)質服務、業(yè)擴報裝、用電檢查等領域的監(jiān)督檢查力度，以更高標準、更大力度治理客戶供電服務問題，全面提升供電服務水平，持續(xù)提升人民群眾的用電滿意度。（供稿單位：國網建甌市供電公司作者：陳仲均）