大武夷新聞網(wǎng)訊 近日，松溪縣綜治中心成功調(diào)解一起因外賣騎手交通肇事引發(fā)的責(zé)任糾紛案件，實(shí)現(xiàn)“現(xiàn)場(chǎng)和解、快速履行、實(shí)質(zhì)化解”的良好效果，獲得當(dāng)事企業(yè)贈(zèng)送的“依法行政維護(hù)民生穩(wěn)定，高效調(diào)解護(hù)航企業(yè)發(fā)展”牌匾。

2024年12月，某外賣平臺(tái)騎手曾某在配送過程中駕駛電動(dòng)自行車闖紅燈，在東富路口斑馬線處撞傷行人黃某，致其構(gòu)成十級(jí)傷殘。事故發(fā)生后，黃某多次向曾某及該外賣平臺(tái)負(fù)責(zé)人黃某某索賠未果，遂向松溪縣綜治中心申請(qǐng)調(diào)解。

松溪縣綜治中心接到申請(qǐng)后，以“減輕群眾訴累、一次性化解矛盾”為目標(biāo)，指派經(jīng)驗(yàn)豐富的調(diào)解員介入，從人情事理出發(fā)，理解受害方黃某因事故遭受的身心創(chuàng)傷和經(jīng)濟(jì)壓力，體諒肇事方曾某作為騎手可能面臨的困難和壓力，圍繞責(zé)任認(rèn)定、賠償標(biāo)準(zhǔn)等焦點(diǎn)，引導(dǎo)雙方換位思考，以“和為貴”緩和對(duì)立情緒。同時(shí)，邀請(qǐng)縣法院法官，就訴訟風(fēng)險(xiǎn)與成本，引導(dǎo)當(dāng)事人理性選擇。最終，通過“情理+法理”雙軌融合，三方達(dá)成一致：曾某一次性賠償黃某10.3萬元，平臺(tái)負(fù)責(zé)人黃某某承擔(dān)連帶賠償責(zé)任，協(xié)議簽署后兩日內(nèi)全部履行到位。

該案例是松溪縣綜治中心深化“多調(diào)聯(lián)動(dòng)、一站解紛”機(jī)制的典型。通過引入司法專業(yè)力量，提升解紛權(quán)威性與實(shí)效性，實(shí)現(xiàn)基層治理資源與司法資源高效融合，有力推動(dòng)矛盾糾紛化解。近年來，松溪縣綜治中心持續(xù)深化與多部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)，不斷織密基層法治服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮在源頭預(yù)防和前端化解中的“橋頭堡”作用，助力平安松溪、法治松溪建設(shè)。（供稿單位：松溪縣融媒體中心 作者：范構(gòu)思）