大武夷新聞網(wǎng)訊 為縱深推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，延平區(qū)積極探索“政務(wù)+直播”模式，打造便民服務(wù)新陣地。11月26日下午，延平區(qū)政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口工作人員化身“主播”，以“政策解讀+線上答疑”的鮮活形式，專題宣講“高效辦成一件事”之“就醫(yī)費用報銷一件事”，將專業(yè)惠民服務(wù)精準(zhǔn)送到群眾“指尖上”。

本次直播緊扣就醫(yī)費用高頻關(guān)切點，圍繞基本醫(yī)療保險參保人員異地備案、職工醫(yī)保個人賬戶家庭共濟辦理、醫(yī)療費用報銷直接結(jié)算等核心問題進行政策解讀。針對部分群眾不熟悉線上操作的痛點，工作人員現(xiàn)場以通俗易懂的語言，講解業(yè)務(wù)辦理全步驟，并實時互動回應(yīng)留言區(qū)的群眾疑問。

“這個宣傳方式很好，把政策講得很透?！敝辈ラg里互動氛圍熱烈，網(wǎng)友們頻頻點贊、踴躍提問，工作人員及時回應(yīng)關(guān)切，確?！皢栍兴稹⒋鹩兴?。

首場政務(wù)服務(wù)直播歷時37分鐘，累計吸引159位觀眾在線觀看，互動評論達94條，直播間點贊量突破10562次，收獲了良好的傳播效果，有效提升了政務(wù)服務(wù)相關(guān)政策的知曉度與普及度。

首播雖已圓滿落幕，但服務(wù)永不打烊。延平區(qū)政務(wù)服務(wù)中心緊扣延平區(qū)委、區(qū)政府“高效辦成一件事”改革部署，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)效能；下一步，將聚焦企業(yè)群眾辦事需求和關(guān)心關(guān)注的熱點話題，常態(tài)化開展各類政務(wù)服務(wù)主題直播活動，方便企業(yè)群眾足不出戶就能獲取政務(wù)服務(wù)信息，提升辦事體驗感、獲得感與滿意度。（供稿單位：延平區(qū)融媒體中心 作者：余亞燕）