閩北日?qǐng)?bào)訊（周立妤）“沒(méi)想到在家就能辦好過(guò)戶，真是幫了我們大忙，太感謝你們了！”近日，浦城縣蓮塘鎮(zhèn)興蓮路丹桂山水小區(qū)的劉大爺握住工作人員的手，激動(dòng)地說(shuō)。

原來(lái)，劉大爺夫妻倆要辦理二手房過(guò)戶手續(xù)，但因行動(dòng)不便無(wú)法前往縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心辦理，這可把老人難住了。

得知情況后，縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心迅速啟動(dòng)“綠色通道”，安排經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員主動(dòng)與家屬聯(lián)系，詳細(xì)溝通上門服務(wù)的時(shí)間、所需材料等事項(xiàng)，確保服務(wù)順利開展。

次日上午，縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心工作人員協(xié)同縣住房保障和房地產(chǎn)交易中心工作人員來(lái)到老人家中，在核對(duì)權(quán)利人身份信息、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證明等材料無(wú)誤后，耐心地向權(quán)利人及家屬解釋二手房過(guò)戶的流程、相關(guān)政策以及注意事項(xiàng)。為保證劉大爺夫妻倆充分理解，工作人員放慢語(yǔ)速，用通俗易懂的語(yǔ)言答疑解惑，讓業(yè)務(wù)辦理過(guò)程高效流暢。在確認(rèn)老人們意識(shí)清醒、表達(dá)真實(shí)意愿后，工作人員指導(dǎo)他們簽字、按手印，順利完成了二手房過(guò)戶手續(xù)的辦理。

“群眾有需要，我們就上門。”浦城縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心有關(guān)人員介紹，近年來(lái)，該中心以“深學(xué)廖俊波 ‘三爭(zhēng)’作表率”實(shí)踐活動(dòng)為抓手，針對(duì)老年人、殘疾人、病患等特殊群體的辦事需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，積極開展“上門辦”服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)“零距離”，贏得群眾廣泛好評(píng)。下一步，浦城縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，拓展服務(wù)內(nèi)容，推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，為群眾提供更加便捷、高效、貼心的政務(wù)服務(wù)。