近日，建行政和支行接待隨同兩名民警一同前來(lái)的黃女士，為其查詢受騙資金流向，并成功制止賬戶資金轉(zhuǎn)移，挽回客戶經(jīng)濟(jì)損失。

據(jù)了解，此前黃女士接到“00+開頭”的陌生電話，對(duì)方聲稱是社保工作人員，其社保卡在多家醫(yī)院違規(guī)報(bào)銷，如不立即處理，自己的醫(yī)?？▽?huì)被停用。黃女士聽后，便按照對(duì)方的要求下載了不法分子提供的APP,隨后將自己名下銀行卡內(nèi)資金多次轉(zhuǎn)入到不法APP內(nèi)的“安全賬戶”內(nèi)進(jìn)行沖賬，待轉(zhuǎn)賬多次后，黃女士意識(shí)到自己可能被騙，于是報(bào)警求助。通過(guò)黃女士的情況描述及行內(nèi)反洗錢專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，高級(jí)柜員何德仁迅速查詢涉案賬戶情況，在發(fā)現(xiàn)涉案賬戶資金尚未轉(zhuǎn)出時(shí)，第一時(shí)間請(qǐng)示營(yíng)運(yùn)主管，對(duì)該涉案賬戶實(shí)施管控，避免賬戶資金被轉(zhuǎn)出，挽回了黃女士的16800元的經(jīng)濟(jì)損失。

事后，高級(jí)柜員何德仁向客戶分析了不法分子的作案手法，并表示要保護(hù)好個(gè)人信息，不要相信以任何名義索要各類支付密碼、驗(yàn)證碼的電話或短信和下載不明APP。黃女士向建行贈(zèng)送錦旗，表達(dá)對(duì)建行服務(wù)的感謝。

近兩年，各類電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件頻發(fā)，在日常工作中，建行政和支行員工以認(rèn)真細(xì)致、高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，成功堵截了多起電信詐騙，避免客戶資金損失，樹立了金融為民的良好企業(yè)形象。（陳玲 林富強(qiáng)）