為幫助金融消費者增強金融素養(yǎng)及金融安全意識，提升消費者風(fēng)險防范意識和能力，進一步提升社會公眾的金融知識獲得感，有效解決消費者辦理業(yè)務(wù)中遇到的問題，把“我為群眾辦實事”實踐活動做深做實，為消費者提供全方位的金融服務(wù)，工行松溪支行自4月以來，利用進企業(yè)服務(wù)的契機，陸續(xù)開展金融知識普及活動。

此活動主要向過往的員工發(fā)放“征信修復(fù)不可信 征信維權(quán)有途徑”“反洗錢人人有責(zé)”“反賭拒詐 安全支付”等宣傳單頁，并通過真實、典型案例剖析、分析，讓廣大企業(yè)職工對基礎(chǔ)金融知識有進一步的了解，該支行工作人員現(xiàn)場向企業(yè)員工進行金融知識宣講，宣講了個人征信、用卡安全、存款保險、反洗錢、金融消費者權(quán)益保護等金融知識，介紹了非法集資、電信詐騙等常見手段，演示了我行手機銀行等便利化的線上金融服務(wù)渠道。該支行工作人員還與企業(yè)員工進行互動，以專業(yè)的金融知識現(xiàn)場解答企業(yè)員工們提出來的相關(guān)金融問題，進一步幫助企業(yè)員工熟悉金融知識及操作，提高金融知識水平，讓企業(yè)員工們能正確認(rèn)識和使用各類銀行、保險、支付等金融服務(wù)，指導(dǎo)他們合理維護自己的合法權(quán)益，并重點針對當(dāng)前社會上出現(xiàn)的各類騙局，分析詐騙特點和防范措施，提醒他們在日常生活中要自覺提高警惕，識別常見的非法金融活動的表現(xiàn)形式，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。專業(yè)、耐心、細致的服務(wù)和解答受到了大家的一致好評。

該支行通過此次活動收集客戶關(guān)于金融知識的需求，下階段將有針對性地開展金融知識普及，向消費者有效傳遞金融知識,不斷提升消費者金融素養(yǎng)和消費者風(fēng)險防范意識，促進金融消費公平，積極構(gòu)建和諧健康的金融消費環(huán)境。后續(xù)該支行將積極履行社會責(zé)任，以多方式、多渠道持續(xù)開展金融知識普及工作，不斷滿足金融消費者的金融知識需求，提高公眾金融風(fēng)險防范能力。（范楊麗）