大武夷新聞網(wǎng)訊（蘭宇）“工作人員很耐心，服務好，當天我就領到證了?！苯眨柺忻皴X女士前往市行政服務中心辦理不動產(chǎn)權證，窗口工作人員收到錢女士的辦件申請后，立即將資料線上傳給窗口審核人員，經(jīng)確認資料齊全無誤后，當天就為錢女士發(fā)放了不動產(chǎn)權證。

今年以來，南平市行政服務中心管委會深入貫徹落實省委“三爭”行動部署和市委“五增”目標要求，全面深化行政審批制度改革、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，通過開展“提質(zhì)增效年”活動，建立常態(tài)化效能紀律問題發(fā)現(xiàn)提醒整改機制，通過強化遠程監(jiān)督和現(xiàn)場巡查，落實“發(fā)現(xiàn)即提醒、提醒即改正”；完善窗口考評機制，開展“紅旗窗口”“服務之星”評優(yōu)評先，提升窗口工作人員爭先創(chuàng)優(yōu)積極性。

為了推進項目早審批、早落地、早開工，市行政服務中心管委會牽頭成立項目服務專班，推行集咨詢員、指導員、代辦員、協(xié)調(diào)員、監(jiān)督員為一體的服務新模式，有效解決業(yè)主不了解產(chǎn)業(yè)政策、不熟悉審批流程等問題。服務專班下沉企業(yè)和項目一線，主動靠前指導，及時協(xié)調(diào)解決項目推進中出現(xiàn)的問題，提供幫辦、代辦服務。華潤怡寶武夷山生產(chǎn)基地項目建設工期緊、任務重，服務專班深入企業(yè)全程跟蹤指導，幫助業(yè)主梳理申請材料，代行系統(tǒng)填報等，在施工合同、施工圖審查合格書等申請材料暫時無法取得的情況下，采取告知承諾制辦理了建筑施工許可，推動項目提前2個月動工建設。

市行政服務中心管委會還提出“四個一作風”（一張笑臉相迎、一聲親切關懷、一顆誠心辦事、一流服務便民），倡導“三心工作法”（接待熱心、解釋耐心、辦事細心），通過黨員干部帶頭推動，政務服務窗口的服務意識增強了，辦事效率提高了，群眾辦事更暖心、更舒心。