“以前補繳社保要到縣里辦，來回要兩三個小時。現(xiàn)在‘家門口’就能辦，真方便?！?/p>

“十來分鐘就辦好了，速度真的很快，要給這項服務(wù)點個贊?！?/p>

日前，浦城縣富嶺鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，村民蔣國華、湯石孫在“遠程云幫辦”窗口工作人員的幫助下，與縣政務(wù)服務(wù)中心社保窗口工作人員遠程連線，不到10分鐘就辦好社保補繳手續(xù)，兩人對“遠程云幫辦”豎起大拇指。

目前，浦城縣已實現(xiàn)16個非城區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)“遠程云幫辦”系統(tǒng)全覆蓋，涉及6個部門30個事項?！拔覀冞€通過縣聘鄉(xiāng)用的模式，為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)聘請一個專職的政務(wù)服務(wù)專干，專門負責(zé)‘遠程云幫辦’的事情?！逼殖强h行政服務(wù)中心管委會主任楊曉華說。

“遠程云幫辦”，是南平市行政服務(wù)中心管委會認真貫徹省委“三爭”行動部署，落實市委“五增”目標，聚焦市場有效、政府有為、企業(yè)有利、群眾有感，進一步打響南平政務(wù)服務(wù)“黨建領(lǐng)航·南事易辦”黨建品牌，讓政務(wù)服務(wù)工作走出窗口、走向云端、走入民心，切實增強基層群眾獲得感和滿意度的創(chuàng)新舉措。

“今年，由南平市行政服務(wù)中心管委會牽頭，統(tǒng)一搭建‘遠程云幫辦’可視化政務(wù)服務(wù)平臺，打造市、縣、鄉(xiāng)三級‘零距離、零時差’可視辦件系統(tǒng)，實現(xiàn)‘收、辦、審、答、評’5合1服務(wù)，推動‘一網(wǎng)通辦’向基層延伸，深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)‘家門口’政務(wù)服務(wù)圈建設(shè)，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)事項‘馬上就辦’成效?！笔行姓?wù)中心管委會主任范吉朝介紹。

與此同時，我市還進一步簡化辦事流程、材料提交、窗口設(shè)置，推動全市10個縣級政務(wù)服務(wù)中心、近60個縣級審批部門開通遠程辦事工位，為118個鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供遠程幫辦服務(wù)，讓基層群眾“無困難”了解翔實政策、“無障礙”享受政務(wù)服務(wù)。

截至目前，全市已陸續(xù)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設(shè)置“遠程云幫辦”服務(wù)點118個，實現(xiàn)全市非城區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)100%全覆蓋；接受群眾遠程業(yè)務(wù)咨詢18700余人次，遠程業(yè)務(wù)辦理9700余件，鄉(xiāng)鎮(zhèn)可辦事項增加20%以上，基層群眾到城區(qū)跑腿次數(shù)減少1.15萬趟。

“遠程云幫辦”，幫到群眾心坎上。范吉朝表示，市行政服務(wù)中心管委會將堅持黨建引領(lǐng)，以辦事群眾滿意為目標，持續(xù)提升服務(wù)水平和服務(wù)效能，做優(yōu)做實“家門口”政務(wù)服務(wù)，讓群眾辦事更便捷、更舒心、更滿意。（閩北日報記者 盧國華 通訊員 張敏 江舜柏）