“作為政府部門服務(wù)企業(yè)和群眾的前沿陣地和橋梁紐帶，市政務(wù)服務(wù)中心將持續(xù)深化‘放管服’改革，優(yōu)化營商環(huán)境，傾情服務(wù)市場主體，推進(jìn)綠色高質(zhì)量發(fā)展?！?0日，市行政服務(wù)中心管委會(huì)主任范吉朝說。

今年以來，市政務(wù)服務(wù)中心在延伸服務(wù)鏈條、深化集成服務(wù)、推動(dòng)“少跑快辦”、增強(qiáng)辦事體驗(yàn)、激發(fā)市場活力等五方面下功夫，積極推動(dòng)綜合窗口改革，深入推進(jìn)“一件事一次辦”、工程項(xiàng)目并聯(lián)審批等服務(wù)模式，創(chuàng)新開展“半小時(shí)辦結(jié)”“遠(yuǎn)程云幫辦”等服務(wù)，真正把政務(wù)服務(wù)工作做到企業(yè)群眾的心坎上。

范吉朝表示，為更好地服務(wù)企業(yè)，市行政服務(wù)中心管委會(huì)專門設(shè)立項(xiàng)目服務(wù)中心，將企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)涉及的行政審批、市政公用服務(wù)、幫代辦、個(gè)性化導(dǎo)服等有機(jī)融合，解決業(yè)主不熟悉審批業(yè)務(wù)、審批環(huán)節(jié)多、審批周期長、企業(yè)往返跑等問題，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目審批全過程幫代辦服務(wù)。

“與此同時(shí)，我們還針對市、區(qū)兩級(jí)審批服務(wù)事項(xiàng)事權(quán)、審批范圍不同，企業(yè)群眾因不了解市、區(qū)兩級(jí)事權(quán)劃分，容易出現(xiàn)跨樓層上下跑的問題，創(chuàng)新推出市、區(qū)審批服務(wù)一體化改革，通過對市、區(qū)兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心窗口深度整合，打破地域限制，設(shè)立‘無差別’綜合受理窗口，實(shí)現(xiàn)市、區(qū)兩級(jí)行政審批服務(wù)‘一窗通辦’，避免企業(yè)群眾在市、區(qū)部門不同樓層上下跑?！狈都榻B。

如何貫徹落實(shí)全會(huì)精神，當(dāng)好民營企業(yè)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的服務(wù)員？范吉朝表示，市政務(wù)服務(wù)中心將進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)措施，從鞏固提升涉企“一件事一次辦”服務(wù)套餐、提升“辦不成事”反映窗口服務(wù)成效、深化政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)好辦”、提升工程建設(shè)項(xiàng)目審批服務(wù)水平等方面努力，重點(diǎn)做好三方面工作。

“首先，要主動(dòng)加強(qiáng)項(xiàng)目服務(wù)對接。深入落實(shí)‘企呼我應(yīng)’服務(wù)機(jī)制，組建項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)團(tuán)，規(guī)范企業(yè)訴求辦理流程，加強(qiáng)與企業(yè)的對接聯(lián)系，及時(shí)了解企業(yè)訴求，并將訴求任務(wù)分解至相應(yīng)責(zé)任部門或縣級(jí)項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)團(tuán)，督促做好服務(wù)工作?！狈都f，要通過進(jìn)一步優(yōu)化“辦不成事”窗口設(shè)置，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“有訴即辦”全覆蓋。

范吉朝表示，項(xiàng)目服務(wù)中心要主動(dòng)對接民企，圍繞項(xiàng)目情況和業(yè)主需求，積極開展分類指導(dǎo)、“幫辦代辦”等服務(wù)，建立“一事一檔”全過程紀(jì)實(shí)管理機(jī)制，指派專人為投資項(xiàng)目業(yè)主提供“一對一”或“多對一”幫助指導(dǎo)服務(wù)?！拔覀円鶕?jù)項(xiàng)目開工需求，確定相關(guān)手續(xù)辦理流程及時(shí)間節(jié)點(diǎn)，為企業(yè)定制審批服務(wù)方案、審批‘路線圖’，實(shí)行掛圖作戰(zhàn)，督促審批部門在規(guī)定時(shí)限內(nèi)規(guī)范辦理審批辦件?！?/p>

“其次，要優(yōu)化項(xiàng)目審批評(píng)審機(jī)制。通過優(yōu)化再造審批流程，調(diào)整竣工驗(yàn)收和不動(dòng)產(chǎn)登記測繪、不動(dòng)產(chǎn)首次登記等事項(xiàng)辦理時(shí)序，實(shí)行‘提前告知+提前服務(wù)+并聯(lián)辦理’方式，在聯(lián)合驗(yàn)收現(xiàn)場踏勘時(shí)，完成不動(dòng)產(chǎn)權(quán)籍審查，實(shí)現(xiàn)竣工驗(yàn)收與不動(dòng)產(chǎn)登記同時(shí)受理、并行審查、同步出證。”范吉朝介紹，對一個(gè)工程規(guī)劃許可證范圍內(nèi)涉及多個(gè)單位工程的建設(shè)項(xiàng)目，在符合整體規(guī)劃和質(zhì)量安全的要求、達(dá)到安全使用的前提下，對已滿足使用功能的單位工程，實(shí)行工程項(xiàng)目分期竣工驗(yàn)收，項(xiàng)目業(yè)主可以申請單獨(dú)竣工驗(yàn)收，提升項(xiàng)目驗(yàn)收效率。

“第三，要推動(dòng)項(xiàng)目全流程在線審批。”范吉朝表示，通過進(jìn)一步梳理優(yōu)化項(xiàng)目審批事項(xiàng)、流程，對能夠全流程網(wǎng)辦的事項(xiàng)，全部納入系統(tǒng)實(shí)行線上辦理，實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)項(xiàng)目審批從申請受理、審查決定到制證辦結(jié)全流程全環(huán)節(jié)在線辦理。

“我們要不斷完善工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)功能，通過工改系統(tǒng)與省投資在線監(jiān)管平臺(tái)等相關(guān)部門既有審批系統(tǒng)互聯(lián)互通，推動(dòng)審批全過程信息共享，實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)項(xiàng)目審批申報(bào)信息一次填報(bào)、材料一次上傳、相關(guān)評(píng)審意見等過程信息和審批結(jié)果信息實(shí)時(shí)共享。”范吉朝說。

范吉朝表示，市行政服務(wù)中心管委會(huì)將持續(xù)發(fā)揚(yáng)釘釘子精神，結(jié)合開展第二批主題教育、省委“三爭”行動(dòng)和市委“五增”目標(biāo)要求，把落實(shí)全會(huì)精神轉(zhuǎn)化為推進(jìn)問題解決、促進(jìn)服務(wù)發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力，主動(dòng)破解企業(yè)群眾辦事痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)，為全市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。（閩北日報(bào)記者 盧國華 通訊員 杜宏達(dá) 黃瑋緯）