閩北日?qǐng)?bào)訊（戴建狄 湯文娟 葉玉芬）“你們的服務(wù)真貼心，讓我們十分感動(dòng)。”近日，建陽(yáng)區(qū)小湖派出所戶籍民警驅(qū)車前往小湖村一位高齡老人家中，上門為其辦理身份證，得到了老人及其家屬的點(diǎn)贊。

原來(lái)，戶籍民警在開(kāi)展社區(qū)警務(wù)和反詐宣傳時(shí)得知，轄區(qū)小湖村內(nèi)86歲高齡的陳大爺不慎丟失了居民身份證?！袄先松砘技膊?，行動(dòng)不便，無(wú)法自行前往派出所補(bǔ)辦證件，老人原本享受的相關(guān)惠民政策落實(shí)也遇到了一些困難，需要及時(shí)補(bǔ)辦證件。”小湖派出所教導(dǎo)員吳聲清告訴記者，在了解情況后，當(dāng)?shù)孛窬⒓磁c老人家屬取得聯(lián)系，并約定辦理時(shí)間。隔天，戶籍民警按照約定時(shí)間攜帶相機(jī)、背景布等設(shè)備，來(lái)到老人家中，為其拍攝身份證照片、采集信息?！靶畔⒉杉陂g，我們細(xì)心為老人整理好頭發(fā)、衣服，耐心拍攝出合格的照片，并告知他，待身份證辦好后，我們會(huì)送證上門，讓他安心在家等待?！?/p>

服務(wù)零距離，滿意在戶籍。近年來(lái)，小湖派出所積極推行“戶籍綠色服務(wù)”，始終堅(jiān)持“民警多跑路，群眾少跑腿”的理念，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、辦好事、解難事、解煩事，對(duì)居住在偏遠(yuǎn)地區(qū)和“老、弱、病、殘、孕”等特殊群眾積極開(kāi)展上門辦證、送證等服務(wù)，致力打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

“群眾利益無(wú)小事，服務(wù)群眾無(wú)止境，將辦事窗口‘搬進(jìn)’群眾家中，不但解決了群眾煩憂，也拉近了警民關(guān)系。接下來(lái)，我們還將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，繼續(xù)推行‘戶籍綠色服務(wù)’，把溫情服務(wù)實(shí)實(shí)在在地送到群眾身邊?！毙『沙鏊L(zhǎng)姜明亮說(shuō)。