【案情簡(jiǎn)介】

近期，有群眾向光澤縣信訪局反映，位于光澤縣嘉?；▓@3棟樓下的“何記排擋夜宵店” 油煙排放污染問題嚴(yán)重，影響周邊居民正常生活，希望相關(guān)部門能夠介入，督促該店盡快整改。

接到投訴后，多部門聯(lián)合現(xiàn)場(chǎng)檢查

【查處情況】

面對(duì)群眾迫切需求，南平市光澤生態(tài)環(huán)境局會(huì)同城管部門立即響應(yīng)，對(duì)該夜宵店的油煙排放問題開展聯(lián)合執(zhí)法檢查。經(jīng)核查，該店已安裝油煙凈化設(shè)施，但由于其所在的老舊小區(qū)未設(shè)置專用煙道，油煙雖經(jīng)凈化后排放，仍可能對(duì)周邊住戶造成困擾。對(duì)此，兩部門工作人員充分發(fā)揮部門聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，采取了以下措施：一是依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，向該店負(fù)責(zé)人詳細(xì)闡述了整改要求，并提供專業(yè)指導(dǎo)，確保其能夠迅速且有效地開展整改工作；二是主動(dòng)聯(lián)系社區(qū)做好周邊居民的溝通協(xié)調(diào)工作，保障整改過程中涉及的破路挖溝等作業(yè)順利進(jìn)行；三是及時(shí)與訴求人取得聯(lián)系，耐心解釋油煙擾民的原因、整改措施及預(yù)期效果。日前，該店完成整改后，執(zhí)法人員對(duì)訴求人進(jìn)行了回訪，訴求人對(duì)整改結(jié)果表示高度滿意，并對(duì)相關(guān)部門執(zhí)法人員的辛勤付出表示了由衷的感謝。

整改過程中

整改后

【案件啟示】

餐飲油煙治理是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，要加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)餐飲油煙污染的監(jiān)管和整治，強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)協(xié)作，形成強(qiáng)大合力。要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，精準(zhǔn)識(shí)別問題根源，制定科學(xué)合理的整改方案，確保整改措施切實(shí)可行、成效顯著。此外，加強(qiáng)與群眾的溝通聯(lián)系，做好政策解釋和法律法規(guī)宣傳，是贏得群眾理解和支持的關(guān)鍵所在，也是推動(dòng)整改工作順利進(jìn)行的重要保障。

生態(tài)環(huán)境部門同城市管理部門將持續(xù)深化“點(diǎn)題整治”，聚焦人民群眾身邊油煙污染等“急難愁盼”，既要“煙火氣”，又要“不擾民”，提升人民群眾滿意度和獲得感。（供稿：南平市光澤生態(tài)環(huán)境局 作者：張聰）