近期，邵武市熙春路上的一家餐飲店因擅自改動(dòng)煙道設(shè)計(jì)，直接將油煙排入小區(qū)，嚴(yán)重干擾了居民的日常生活。面對(duì)這一問題，邵武市城市管理和綜合執(zhí)法局迅速介入，以實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)民眾關(guān)切，成功破解了油煙擾民問題。

據(jù)了解，該餐飲店在經(jīng)營過程中，私自搭建煙道，導(dǎo)致油煙四溢，干擾了居民的日常生活。居民們紛紛向相關(guān)部門反映情況，強(qiáng)烈要求采取措施，盡快消除油煙污染。接到投訴后，邵武市城市管理和綜合執(zhí)法局立即啟動(dòng)響應(yīng)機(jī)制，組織執(zhí)法人員對(duì)該餐飲店進(jìn)行了細(xì)致的現(xiàn)場勘查。經(jīng)核實(shí)，該店雖已安裝油煙凈化設(shè)備，但存在擅自設(shè)立的煙道及不規(guī)范的油煙排放行為，違反了《南平市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》的相關(guān)規(guī)定。

面對(duì)這一違規(guī)情況，城管執(zhí)法隊(duì)員秉持著“以人為本、服務(wù)為先”的執(zhí)法理念，與店家進(jìn)行了深入的現(xiàn)場溝通。隊(duì)員耐心地向店家解讀了相關(guān)法律法規(guī)，闡述了油煙排放對(duì)居民健康的危害，以及維護(hù)環(huán)境整潔與鄰里和諧的必要性。同時(shí)，城管隊(duì)員還積極為店家出謀劃策，提供了一套合法合規(guī)的油煙處理方案，指導(dǎo)其如何正確設(shè)置油煙凈化設(shè)施，確保在保障經(jīng)營的同時(shí)，也能兼顧環(huán)境保護(hù)。

在城管隊(duì)員的耐心勸導(dǎo)與悉心指導(dǎo)下，店家深刻反思了自己的行為，并主動(dòng)承諾配合整改。隨后在城管隊(duì)員的監(jiān)督下，該餐飲店順利拆除了私自搭建的煙道。

此次事件的圓滿解決，不僅體現(xiàn)了城管部門“以人為本、服務(wù)為先”的執(zhí)法理念，更彰顯了通過教育引導(dǎo)、提供解決方案等柔性執(zhí)法手段，既能有效解決居民的實(shí)際困難，又能促進(jìn)商家合法合規(guī)經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)了法律效果與社會(huì)效果的和諧統(tǒng)一。