順昌縣開展城市餐飲服務(wù)業(yè)油煙污染“點(diǎn)題整治”專項(xiàng)行動(dòng)已有半年多，順昌縣生態(tài)環(huán)境局充分發(fā)揮牽頭抓總作用，解決了一批群眾急難愁盼的問題，有效解決了轄區(qū)餐飲單位“油煙擾民”問題，提升了轄區(qū)空氣質(zhì)量，提高了群眾環(huán)境滿意度，并收獲了不少心得經(jīng)驗(yàn)與做法，有助于今后以小切口推動(dòng)民生領(lǐng)域大治理，推動(dòng)重點(diǎn)民生領(lǐng)域突出問題整治取得更大成效。一是制定協(xié)作機(jī)制，深入源頭化解。順昌縣人民政府高度重視油煙“點(diǎn)題整治”專項(xiàng)行動(dòng)，組織生態(tài)環(huán)境、城管、市場(chǎng)監(jiān)管、自然資源四部門開展整治行動(dòng)，建立協(xié)同合作機(jī)制，按各部門職能分工協(xié)作，既能各司其職，又能聚力攻堅(jiān)；同時(shí)重點(diǎn)關(guān)注民生110、12345平臺(tái)等投訴渠道，收到投訴信息后第一時(shí)間聯(lián)系投訴人了解情況，使群眾感受到事事有回響的工作力度，有效的降低了重復(fù)投訴件的產(chǎn)生，也使群眾感受到處理的力度和速度，加強(qiáng)了矛盾化解的效果。二是建立長(zhǎng)效機(jī)制，鞏固整治見效。順昌縣印發(fā)了《順昌縣城市餐飲服務(wù)業(yè)油煙污染聯(lián)防聯(lián)控長(zhǎng)效工作機(jī)制》，明確了油煙專項(xiàng)整治行動(dòng)結(jié)束后的責(zé)任分工和長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，確保順昌縣今后餐飲油煙問題得到有效控制。三是保障群眾利益，提升人民滿意率。順昌縣建立完善迅速處置、持續(xù)跟蹤、保持關(guān)注、走訪回訪閉環(huán)機(jī)制，積極探索多渠道評(píng)價(jià)，確保群眾的知曉率、滿意率、支持率，扎扎實(shí)實(shí)解決民生難題。1-10月，順昌縣空氣質(zhì)量總體保持良好，綜合指數(shù)平均為1.78，同比下降15.2%，全市排名第三；自整治行動(dòng)開展以來(lái)，共出動(dòng)240余人次，檢查餐飲服務(wù)場(chǎng)所120余家次，共受理餐飲油煙投訴問題20件，責(zé)令整改20起，實(shí)現(xiàn)餐飲油煙投訴辦結(jié)率100%；群眾滿意率100%。（供稿單位：順昌縣生態(tài)環(huán)境局）