閩北日報訊（柯聰）“我今天來辦理的業(yè)務是個體工商戶注銷，之前就了解過需要的相關材料，所以很快就辦好了?！?月15日，到浦城縣政務服務中心辦事的張先生滿意地說。

筆者在政務服務中心看到，大廳內人來人往，窗口服務標識醒目清晰，咨詢聲與鍵盤敲擊聲此起彼伏，卻不見以往排長隊的擁擠景象。

“請問辦理什么業(yè)務？”“您可以打開‘閩政通’APP，進入‘高效辦成一件事’專區(qū)，選擇要辦理的事項，在線填寫信息后自動核驗并提交申報。”看到有人進來，大廳導辦員都會熱情迎上去詢問和解答。

自深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育開展以來，浦城縣以思想鑄魂強根基，推動作風建設與民生服務同頻共振，不斷整合政務服務資源，提升基層便民服務水平，將學習教育成果轉化為惠民生、暖民心、順民意的生動實踐。

“要是在往常，為注銷殘疾人證，必須專門跑一趟縣城，往返就是一整天。”家住忠信鎮(zhèn)的周先生介紹，近日，他在該鎮(zhèn)工作人員的專業(yè)指導下，通過“遠程云幫辦”系統，僅用幾分鐘就順利完成了線上注銷申請，整個注銷流程清晰順暢。

“現在我們借助數字技術賦能，運用遠程視頻、在線導辦等形式，讓群眾在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)就能快速辦結業(yè)務?！逼殖强h行政服務中心管委會業(yè)務股負責人梁芬說，聚焦深化作風建設，提升政務服務效能，浦城縣政務服務中心強化窗口服務人員紀律與服務意識，大力推進“一網通辦”“一窗通辦”改革，簡化煩瑣辦事流程，真正實現“數據多跑路、群眾少跑腿”。

為更好地服務群眾，該中心還多次組織召開全縣社區(qū)“政務服務幫代辦”業(yè)務培訓活動，提升社區(qū)工作人員的業(yè)務能力，使“政務服務幫代辦”模式有效覆蓋更多群眾。今年以來，浦城縣政務服務中心累計完成“高效辦成一件事”辦理業(yè)務30470件，幫助企業(yè)和群眾解決困難訴求548件。

“下一步，我們將持續(xù)優(yōu)化工作方法，推廣‘全程網辦’等服務新模式，不斷拓展服務范圍、提升服務效能，讓辦事企業(yè)和群眾的體驗感與獲得感不斷增強?！绷悍艺f。